Tél : +33 (0)491 900 979

Accueil / Références / Réalisation: SPAMRX Tech Center - pour Tablette Android - Application Android pour Tablette GalaxyTab s2 avec connexion 3G permettant la gestion d'intervention sur site d'une équipe de techniciens

SPAMRX Tech Center - pour Tablette Android Retour

Résumé: Application Android pour Tablette GalaxyTab s2/s3 avec connexion 3G permettant la gestion d'interventions sur site d'une équipe de techniciens.

Objet: La société SPAMRX, spécialisée dans la maintenance de matériels de radiologie conventionnelle, compte une équipe de quinze techniciens intervenant dans les cliniques et hôpitaux de la région PACA et Corse. Du fait d'un nombre d'interventions toujours croissant, et de l'utilisation de bons d'interventions au format papier, remis en main propre par les techniciens, lors de leurs seuls passages à l'agence, le service administratif s'est retrouvé débordé accusant un retard conséquent sur la facturation. Ce qui provoquait un décalage de trésorerie de plus en plus important et importunait les clients qui recevaient des factures plus de trois mois après une intervention.

La dématérialisation était une évidence. Il fallait éviter aux techniciens de devoir passer par l'agence pour commander des pièces, remettre leurs bons d'interventions ou leurs notes de frais. Et il fallait permettre au service administratif d'être averti en quasi temps réel, pour générer rapidement les factures, ou commander les pièces demandées par les techniciens.

Nous avons donc développé une application Android, installée sur des tablettes connectées en 3G et mise à la disposition de chaque technicien. Celles-ci leur permet notamment:

  • de consulter leur planning, 
  • de gérer leur frais, 
  • de consulter un historique de dépannages dans une base de connaissance afin d'accélérer le dépannage
  • de demander la commande de pièce depuis le site sans avoir à appeler l'agence
  • et de rédiger leurs bons d'interventions à distance. 

Cette application Android est en relation avec une application web, aussi développée par nos soins, et mise à la disposition du service administratif. Celle-ci leur permet notamment:

  • de consulter toutes les informations émises par les techniciens (rapports d'interventions terminés, demandes de pièces),
  • d'accéder au planning de chaque technicien et ainsi de prévoir des interventions plus efficacement,
  • et de générer des factures quasi instantanément.

Cette application a permis à la société SPAMRX d'augmenter son efficacité de plus de 80% et de combler leur retard de facturation.

Même si ce logiciel est en production actuellement, il reste en constante évolution aujourd'hui et nous continuons son développement.